代購與出貨規則

  • 日本『直寄集貨』的預購與出貨:
  • 日本直寄集貨的預購在您下單後一天內我們會幫您跟正規經銷商進行購買。但在需要日本國內運送的狀況下,經銷商出貨時間可能會延遲。日本經銷商備貨到出貨約7工作天,因此我們大約需要14工作天進行日本到台灣貨運。
  • 若是您要求代買商品由我們直接在經銷商專賣店購買,郵寄前代買會進行商品的檢查,並且全程錄影確定是商品是完整的全新品。
  • 無法出貨的狀況:
  • 代購若是遇到約定購買商品的經銷商缺貨,導致於約定期限內無法順利出貨時我們會主動取消訂單並將購買該商品的款項扣除銀行手續費後轉帳退還給買家。
  • 特價與價格變動:
  • 商店代買的項目有時候會有價格的波動,因為匯率變化或是您指定的日本境內店鋪正在折扣中。
  • 退換貨:
  • 美妝品是消耗性的衛生商品和訂製品等預購品,開封使用過的商品都沒有辦法退換。
  • 我們以空運節省商品運送時間,但是很可能商品到您手上時已經超過日本經銷商退換貨時間。若您需要退換貨,請您自行負擔商品到代買提供地址的國際運費與一切衍生的相關費用。
  • 有些經銷商退換貨時會要求購買者的開箱影片,包含韓國知名的購物網站Gmarket均如此要求。請您體諒各國廠商不同的退換貨要求。我們強烈的建議您,當您要退換貨時提供給我們沒有修剪與自然光源未經處理的無間斷開箱影片。
  • 基於退換貨可能產生的額外費用,我們為您提供Paypel的結帳方式。
  • 運商與國際運的保險:
  • 一般日本郵政空運約沒有附加任何的保險費用,物品保險要另外購買。
  • 如果您是選擇EMS空運會得到一組貨物的追蹤號碼,一般標準空運或是海運包裹則無。
  • 通關與稅費:
  • 我們並不負擔您的包裹通關衍伸的關稅和任何產生的稅費。
  • 我們無法因為包裹無法通關的原因進行退貨或是退款。
  • 正品保證:我們賣場中商品來源均是日本正規經銷商出貨,沒有「原單,仿單」等疑似仿冒或是仿冒品。